TK688 সাপোর্ট আর যোগাযোগ, দ্রুত কলব্যাক নিন

রাতে লগইন আটকে গেলে TK688 সাপোর্ট টিমই আগে কাজে লাগে ঢাকা আর সারা বাংলাদেশে থাকা ব্যবহারকারীরা কলব্যাক, ইন-চ্যাট আর হেল্প সেন্টার থেকে সহজে উত্তর পান

APK ডাউনলোড করুন হেল্প সেন্টার দেখুন
TK688 কাস্টমার কেয়ার ডেস্ক

TK688 যোগাযোগের সময় আর কলব্যাক স্লট

রাত ১১টার পরও অনেকেই সাহায্য চান তাই কলব্যাক স্লটগুলো অঞ্চলে ভাগ করে রাখা আছে, যাতে উত্তরটা দ্রুত মেলে

ঢাকা

সকাল 9:00 থেকে রাত 11:00 bKash বা Nagad নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এই সময়ে দ্রুত সাড়া মেলে

চট্টগ্রাম

সকাল 10:00 থেকে রাত 10:00 অ্যাপের লগইন আর একাউন্ট যাচাই নিয়ে সাধারণত 15 মিনিটের মধ্যে জবাব যায়

সিলেট

দুপুর 12:00 থেকে রাত 10:30 ধীর নেটওয়ার্কেও ইন-চ্যাটে কথা চালিয়ে নেওয়া যায়

খুলনা

সকাল 9:30 থেকে সন্ধ্যা 9:30 Rocket ব্যবহারকারীরাও পেমেন্ট আপডেট সহজে জানাতে পারেন

এই সময়ের বাইরে হেল্প সেন্টার খোলা থাকে, তাই সমস্যা জমে থাকে না পরের অংশে দেখুন, কীভাবে 3 ধাপে রিকোয়েস্ট পাঠাবেন

TK688 সাপোর্ট রিকোয়েস্ট 3 ধাপে

একদম ঝামেলা নেই অ্যাপের ভিতর থেকেই সাহায্য চাওয়া যায়, আলাদা ফর্ম বা লম্বা প্রক্রিয়া লাগে না

  1. 1. TK688 App খুলুন

    আগে TK688 App-এ লগইন করুন অনেক সময় প্রোফাইল আইডি নিজে থেকেই দেখা যায়, তাই বারবার তথ্য লিখতে হয় না

  2. 2. সহায়তা মেনুতে যান

    সেখান থেকে TK688 যোগাযোগ অংশ খুলে মেসেজ লিখুন সমস্যাটা 2 লাইনে বললেই যথেষ্ট, যেমন লগইন, হেল্প সেন্টার, বা একাউন্ট অ্যাক্সেস

  3. 3. কলব্যাক সময় বেছে নিন

    Dhaka টাইম জোনে সুবিধামতো স্লট নিলেই হবে এরপর টিম সাধারণত অ্যাপ নোটিফিকেশন বা ইন-চ্যাটে উত্তর দেয়

এভাবে রিকোয়েস্ট গেলে দেরি কমে নিচে দেখুন, কোন কোন চ্যানেলে আরও দ্রুত কথা বলা যায়

TK688 হেল্প সেন্টারের অন্য চ্যানেল

রাতে কেউ চ্যাট পছন্দ করেন, কেউ আবার ছোট একটা মেসেজই যথেষ্ট ভাবেন দুই রকম ব্যবহারকারীর জন্যই আলাদা দরজা খোলা আছে

TK688 ইন-চ্যাট সহায়তা স্ক্রিন

ইন-চ্যাট সহায়তা

বেশির ভাগ প্রশ্ন এখানেই শুরু হয় লগইন সমস্যা, অ্যাকাউন্ট যাচাই, বা TK688 Help নিয়ে ছোট বার্তায় কাজ এগোয়

TK688 ফোনে কলব্যাক অনুরোধ

কলব্যাক অনুরোধ

ভয়েস কল চাইলে সেটাই বেছে নিন বিশেষ করে bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে জটিল প্রশ্নে এটা সুবিধার

যদি অ্যাপে ঢুকতে না পারেন, আগে TK688 লগইন নির্দেশিকা দেখে নিন আর নতুন করে শুরু করতে চাইলে TK688 নিবন্ধন পেজও কাজে লাগবে

TK688 যোগাযোগ তথ্য আর সহায়তা নোট

ঠিকানা, রিকোয়েস্ট আইডি, আর সমস্যার স্ক্রিনশট একসাথে দিলে কাজ দ্রুত হয় ঢাকার ব্যবহারকারীরা অনেক সময় সকালের দিকে মেসেজ দিলে আরও তাড়াতাড়ি উত্তর পান

পেমেন্ট নিয়ে প্রশ্ন থাকলে bKash, Nagad, বা Rocket-র নাম লিখে দিন এতে টিম সরাসরি সঠিক কাউন্টার চেক করতে পারে, আর বারবার জিজ্ঞেস করতে হয় না

লগ ইন নিবন্ধন